會員權益

保固說明

感謝您選購本公司產品，我們保障您的權益如下：
自購買日起一年內(確認保固期)產品在正常使用下如有故障，本公司提供維修服務。但如遇下列情況，不包含在產品保固範圍內，客戶須自行負擔修復費用。

一、凡因天災、遇不可抗拒外力、不正常操作、人為造成損壞（如：機器遭液體入侵、外殼破裂…等）。

二、遭寵物抓咬、大小便或外力造成之商品損壞。
三、使用者自行拆修。

四、任何錯誤或不當的安裝、維護、服務、修理、改造或篡改，非產品使用說明中所包含的使用方式、非官方認同的書面文件，非遵照標準的維護程序，均無法享有產品保固。

五、使用他牌抗菌液或加入其他液體、溶劑、香水、酒精或任何香精產品，導致機器故障或內部零件損壞，不在保固範圍。

六、產品因天災、誤用、濫用、粗心、意外、自然的使用磨損與退化、不當的天候條件(包含，但不僅限於下述條件，電擊、淹水、高溫曝曬)。

七、產品的型號與序號經變造、污損或去除。

八、產品表面的損壞或刮傷。

九、本保固僅包含本公司出廠包裝之硬體，不包括其他附件（如電源充電器、量杯、促銷活動贈品…等）。

十、使用者本身或透過未經本公司授權之第三方，進行維修或硬體設備之變更。
十一、消耗品（例如：電池、電源充電器等）。

十二、貼有贈品字樣的贈品。

十三、當產品日後被變賣，賣方或是資產清理人明確地放棄產品保固的權利。

＊保固書(確認是否有保固書)請妥善保管，遺失恕不補發。若有不實記載、刪改、空白或經銷商未填寫者，視為無效。
註：保固期滿本公司仍負責維修，酌收材料工本費。維修費用及運費另外計算。

產品故障更換流程

新品購買七日內：
• 購買七日內發生非人為造成之硬體故障。
• 必須保留原出貨所有包裝、配件、贈品及原購買發票。
• 檢附下列相關資料以E-Mail向本公司提出申請：
訂單編號：
訂購人姓名：
取貨地址：
聯絡人電話：
換貨原因：請配合瑕疵品照片、詳細說明
瑕疵品照片：請拍下細部清楚多張照片一併附上。

保固期限內：（自購買日起一年內）
• 產品於保固期間內為免費服務，但不含配件（如電源充電器）及天災如（泡水）等損壞。
• 產品交付本公司，運費由客戶負擔。
• 產品修復後送回客戶之運費由本公司負擔。

保固期限外：
• 本公司將酌收單件商品檢測處理費(NT$500)、維修費、零件費等費用。
• 產品交付本公司檢測，運費需由客戶自行負擔。
• 本公司將先對客戶報價，由客戶決定是否付費維修。
• 如客戶需要維修，請客戶先匯款至本公司指定帳戶，產品修復後送回客戶之運費則由本公司負擔。
• 如果客戶不維修，請客戶自行取回，如需代為貨運寄回，運費由客戶自行負擔。
• 故障品修復後本公司將以 Email 通知匯款，客戶於通知日起算7日內匯款，逾期恕不負保管責任。